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净水机下乡卖 5980元的净水机只卖800元

2017-12-22   来源:澳门银河娱乐在线   编辑/编辑:天线宝宝

随后,他们开始展示企业生产的家用净水器,称原价5980元一台,现在厂方搞促销,优惠价只有2680元。由于价格高,面对大家的犹豫,这时,企业自称一领导的站出来,说想要健康就得买净水机,还从包里拿出7万元现金,拍在桌子上,说“哪个买得多,红包就发得多。

记者昨从消协了解到,近期我市部分地区发生多起老人购买净水器方面的消费投诉,一伙自称四川某企业的年轻人上门推销“净水机”,用赠品设套骗取老年人钱财。截至记者发稿前,这一群体投诉引起的风波才得以平息。

投诉

净水机绑赠品5折卖遭质疑

净水器骗局

“净水机下乡卖,专挑大家这些识字不多的老头老太‘下手’。”家住宝应射阳湖镇林上村71岁的老周先容,10月17日,村里来了一伙年轻人,租了村里一户人家的天井,拖电线,装喇叭,说是四川某企业搞“关爱老年人健康”宣传活动。

“平时村子里很安静,一下子来了这么多年轻人,全村人都挤去看热闹。活动搞了六天,头三天,每天早上7点半,就有一位年轻人给大家讲健康常识,结束还送小礼品……”老周说,有时大家老人就图个小恩小惠。

到第三天,企业人员交待,大家可以从家里带水来免费检测。老周就留了一个心眼,带了两瓶不同的水,一瓶是自来水,一瓶是喝剩的矿泉水。检测后,自来水浑浊,矿泉水没有变色。企业人员说明,“矿泉水是经过净化的,而自来水不能直接饮用,否则会有损健康甚至患癌症。”

随后,他们开始展示企业生产的家用净水器,称原价5980元一台,现在厂方搞促销,优惠价只有2680元。由于价格高,面对大家的犹豫,这时,企业自称一领导的站出来,说想要健康就得买净水器产品,还从包里拿出7万元现金,拍在桌子上,说“哪个买得多,红包就发得多。”

考虑了两天,老周和一些老人又去了活动现场。企业人员称,想买净水机的先交50元,安装后领大红包,折算下来只需要花七八百元。老周听后心动了,当场交了50元。当天中午,企业人员带着净水机到老周家,安装完毕后要他再交2630元。“当时我就蒙了!”老周说,“说好只要七八百元,怎么转眼就变成了2680元,我就悔恨不想要了,可他们说,‘净水机安装起来就不好退了’。没办法,我硬着头皮交了钱。后来家里的孩子上网一查,说这净水机只有六七百块钱,我就知道自己受骗了。”

调查

销售时未告知未依规签合同

事后,老周和相邻两个村五六十名老人急冲冲来到消协,一致反映被骗了,要求帮忙退货。接诉后,宝应消协启动重大案例应急预案。

负责该区域的经销商侯经理陈述,这是厂方为提高代理产品的市场知晓度和占有率,开展的直营销售。其所代理的净水机产品质量好,且有优质的售后服务。在他的店里买同样产品,价格确实是5980元。

企业宣传活动为何拿发红包作噱头?侯经理说明,这是为了打开市场,他是以经营部的名义向生产厂家四川某企业打申请,才有这次大规模下乡活动。

针对老年人怀疑买了假货和商家虚假宣传,侯经理和企业人员称,活动前,他们每到一地都向当地公安、市场监管分局等进行报备,并提供了相关手续。至于价格虚高,有消费者误以为50元就能买净水机,商家表示,活动中一直强调原价5980元,现在优惠价是2680元。老周所在的村,当时有80多户交了定金50元,在安装过程中,有40多户决定不买的,当场一一退还了定金。安装的也如数兑现了发红包承诺,每台发放120元,并赠送被子、茶杯、手表等礼品。

老人们对该说法不满,老周表示,现场说的是交50元把净水机抬回家,交钱前后没有签订合同,一直到剩余的2630元交完后,才给了一张四川某企业的收据。

为此,消协依据《消法》规定,就经营者销售时未履行真实、全面的告知,及未按规定签订合同,对侯经理和企业人员进行了批评教育。

调解

双方各让一步或退机或补偿

一方坚决要退货,一方不同意,双方僵持不下。商家表示,净水机没有任何质量问题,不符合退货条件,活动现场再三强调,需家庭成员间内部沟通好才买,没安装前可放弃购买,一旦安装后试水完毕不好退货。因为安装后,净水机的RO膜及滤芯进水真空膜就打开了,影响二次销售。

最终,双方互让一步,达成调解协议。如果没有试水使用,可以退还全款,赠品随之返还;如果已经有损商品质量,影响二次销售,消费者要求退货的,按厂方规定自愿承担商品折旧费;如果选择不退货,因商家在本促销过程中没有充分告知、约定不明,商家同意补偿消费者700元。

提醒

购买净水机需谨慎,小心健康“杀手”

消费者购买净水机时要注意以下几个方面:

一、查看商家证照是否齐全。建议消费者到正规商家进行购买,要注意查看经营者证照是否齐全。

二、查看产品是否正规。消费者在购买时要注意查看商品的外包装,查看标码是否清晰,避免购买“三无”产品等。

三、购买产品前要对比价格,防止高价买到劣质产品。消费者要保持清醒的头脑,比对价格后再进行购买。

四、保管好票据,有纠纷及时维权。

五、净水器在使用一段时间后需更换滤芯。

 
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